{"id":6779,"date":"2026-06-15T10:23:41","date_gmt":"2026-06-15T10:23:41","guid":{"rendered":"http:\/\/35.181.87.76\/condizioni-generali-di-contratto\/"},"modified":"2026-06-19T10:03:04","modified_gmt":"2026-06-19T10:03:04","slug":"standard-terms-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.dynamics-vr.com\/it\/standard-terms-conditions\/","title":{"rendered":"Condizioni generali di contratto"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"6779\" class=\"elementor elementor-6779 elementor-6745\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b04fcf4 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"b04fcf4\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f5d506f elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"f5d506f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ce95655 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ce95655\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Versione 1.0 \u2014 Giugno2026<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-edbba70 elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"edbba70\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"legal-doc\">\r\n\r\n  <p class=\"legal-intro\">L\u2019accettazione di un preventivo emesso da DYNAMICS VR S.L. implica l\u2019accettazione integrale delle presenti Condizioni Generali di Contratto e dell\u2019 Accordo sul Trattamento dei Dati (DPA) incorporato nella clausola 13 del presente documento. Sono considerate forme valide di accettazione: la firma del preventivo, la conferma via e-mail, l\u2019accettazione scritta attraverso qualsiasi altro mezzo o canale di comunicazione, nonch\u00e9 l\u2019accettazione tacita ai sensi del paragrafo seguente. Le presenti Condizioni sono pubblicate in modo permanente su <a href=\"https:\/\/www.dynamics-vr.com\">www.dynamics-vr.com<\/a> e potranno essere aggiornate; la versione vigente al momento dell\u2019accettazione \u00e8 quella applicabile.  <\/p>\r\n\r\n  <h2>1. Dati del fornitore<\/h2>\r\n  <table class=\"legal-table\">\r\n    <tr><td>Societ\u00e0<\/td><td>DYNAMICS VR S.L.<\/td><\/tr>\r\n    <tr><td>CIF<\/td><td>B42846071<\/td><\/tr>\r\n    <tr><td>Sede Legale<\/td><td>Avda. de los M\u00e1stiles n\u00ba 22, 11500, El Puerto de Santa Mar\u00eda (C\u00e1diz)<\/td><\/tr>\r\n    <tr><td>Contatto<\/td><td><a href=\"mailto:administracion@dynamics-vr.com\">administracion@dynamics-vr.com<\/a> | <a href=\"https:\/\/www.dynamics-vr.com\">www.dynamics-vr.com<\/a><\/td><\/tr>\r\n    <tr><td>Rappresentanti<\/td><td>Fernando Morales M\u00e1rquez y Carlos Guerra Nieto<\/td><\/tr>\r\n  <\/table>\r\n\r\n  <h2>2. Oggetto del contratto<\/h2>\r\n  <p>DYNAMICS VR S.L. concede al cliente una licenza temporanea, revocabile, non trasferibile e non esclusiva per l\u2019utilizzo del software di realt\u00e0 virtuale per la riabilitazione (Dynamics VR e Dynamics Platform) (di seguito, \u00abl\u2019Applicazione\u00bb), le cui funzionalit\u00e0 sono descritte su <a href=\"https:\/\/www.dynamics-vr.com\">www.dynamics-vr.com<\/a>. Qualora il preventivo lo preveda, il rapporto contrattuale include altres\u00ec la vendita in propriet\u00e0 dell\u2019hardware corrispondente. <\/p>\r\n  <p>Il contratto pu\u00f2 comprendere una combinazione degli elementi seguenti, a seconda del preventivo accettato:\u00ba<\/p>\r\n  <ul>\r\n    <li><strong>Hardware:<\/strong> dispositivi di realt\u00e0 virtuale e accessori<\/li>\r\n    <li><strong>Software:<\/strong> licenza d\u2019uso dell\u2019Applicazione<\/li>\r\n    <li><strong>Servizi complementari<\/strong>: formazioni, tutoraggio, supporto esteso o altri servizi indicati nel preventivo.<\/li>\r\n  <\/ul>\r\n  <p>DYNAMICS VR S.L. \u00e8 l\u2019unico titolare di tutti i diritti sull\u2019Applicazione. La licenza concessa al cliente non trasferisce alcun diritto di propriet\u00e0 intellettuale sul software al di l\u00e0 dell\u2019utilizzo espressamente licenziato. <\/p>\r\n\r\n  <h2>3. Durata, rinnovo e recesso<\/h2>\r\n  <p>Il contratto entra in vigore dalla data di consegna e formazione iniziale del prodotto e ha la durata indicata nel preventivo. Il piano contratto stabilisce una limitazione delle sessioni in base a quanto concordato nel preventivo accettato. <\/p>\r\n  <h3>Rinnovo automatico<\/h3>\r\n  <p>Salvo che il cliente comunichi il proprio recesso con almeno 30 giorni naturali di anticipo rispetto alla data di scadenza, il contratto si rinnover\u00e0 automaticamente per periodi annuali con il Piano Basic, salvo richiesta espressa di un altro piano. I prezzi di rinnovo potranno essere aggiornati annualmente, con comunicazione al cliente con almeno 30 giorni di anticipo via e-mail o tramite la piattaforma. <\/p>\r\n  <h3>Richiesta di recesso<\/h3>\r\n  <p>Il cliente pu\u00f2 richiedere il recesso in qualsiasi momento, con effetto al termine del periodo contratto in corso. Il recesso non d\u00e0 diritto al rimborso delle quote relative al periodo contratto gi\u00e0 iniziato, salvo nei casi previsti dalla Clausola 7. <\/p>\r\n  <h3>Risoluzione anticipata<\/h3>\r\n  <p>La risoluzione anticipata da parte del cliente durante il periodo contratto \u00e8 possibile solo previo pagamento integrale di tutte le quote dovute fino alla fine di tale periodo.<\/p>\r\n\r\n  <h2>4. Prezzo e modalit\u00e0 di pagamento<\/h2>\r\n  <p>Il prezzo applicabile \u00e8 quello indicato nel preventivo accettato. Le fatture dovranno essere saldate entro il termine e con la modalit\u00e0 di pagamento ivi specificati. <\/p>\r\n  <h3>Mancato pagamento<\/h3>\r\n  <p>Le conseguenze del mancato pagamento dipendono dalla modalit\u00e0 contrattata secondo il preventivo accettato:<\/p>\r\n  <ul>\r\n    <li><strong>Abbonamenti o membership mensili<\/strong>: in caso di mancato pagamento totale o parziale di qualsiasi quota, DYNAMICS VR S.L. potr\u00e0 sospendere il servizio trascorsa una settimana dalla prima comunicazione di inadempimento, senza ulteriore preavviso.<\/li>\r\n    <li><strong>Abbonamenti annuali<\/strong>: il cliente si impegna al pagamento integrale per l\u2019intero periodo annuale contratto, indipendentemente dall\u2019utilizzo effettivo. In caso di mancato pagamento di qualsiasi quota, DYNAMICS VR S.L. potr\u00e0 richiedere l\u2019importo totale dovuto fino alla fine del contratto, ma non potr\u00e0 interrompere la prestazione del servizio fino alla scadenza del periodo contratto, salvo grave inadempimento di altre obbligazioni del cliente previste nelle presenti Condizioni. <\/li>\r\n  <\/ul>\r\n  <h3>Domiciliazione bancaria e rinnovo<\/h3>\r\n  <p>Per il rinnovo verranno utilizzati i dati bancari forniti durante la stipula iniziale, salvo comunicazione preventiva di modifica da parte del cliente. Se il pagamento avviene tramite bonifico, DYNAMICS VR S.L. emetter\u00e0 la relativa fattura con sufficiente anticipo. <\/p>\r\n\r\n  <h2>5. Spedizioni e spese doganali<\/h2>\r\n  <p>Tutte le spese di spedizione, dazi, tasse doganali e pratiche associate al luogo di destinazione saranno sostenute interamente dal cliente. DYNAMICS VR S.L. non \u00e8 responsabile dei ritardi derivanti da pratiche doganali n\u00e9 dalle condizioni dei vettori esterni. <\/p>\r\n  <p>I termini di consegna indicati nel preventivo sono indicativi. DYNAMICS VR S.L. comunicher\u00e0 al cliente qualsiasi ritardo significativo non appena ne venga a conoscenza. <\/p>\r\n\r\n  <h2>6. Politica di reso<\/h2>\r\n  <h3>6.1 Hardware \u2014 nessun reso<\/h3>\r\n  <p>L\u2019hardware acquisito non \u00e8 soggetto a reso una volta consegnato al cliente. Tale esclusione non pregiudica i diritti derivanti dalla garanzia per difetti di fabbricazione, disciplinata nella clausola 10. <\/p>\r\n  <h3>6.2 Software \u2014 termine di reso di 15 giorni<\/h3>\r\n  <p>Questo diritto di reso si applica esclusivamente ai contratti di licenza annuale o di durata superiore a un anno. Per le licenze di durata inferiore o mensili non esiste diritto di reso una volta installato il software. <\/p>\r\n  <p>Il cliente dispone di un termine di 15 giorni naturali a decorrere dalla data di installazione del software per richiederne il reso e il rimborso integrale dell\u2019importo pagato per tale titolo. Trascorso tale termine senza reclamo formale, si intende che il cliente accetta il software nelle condizioni di consegna. <\/p>\r\n  <p>Per esercitare tale diritto, il cliente dovr\u00e0 comunicarlo per iscritto a <a href=\"mailto:administracion@dynamics-vr.com\">administracion@dynamics-vr.com<\/a> entro il termine indicato. Tale diritto non si applica ai rinnovi annuali della licenza n\u00e9 alle estensioni contrattate durante la vigenza del contratto. <\/p>\r\n\r\n  <h2>7. Installazione e messa in opera<\/h2>\r\n  <h3>Software<\/h3>\r\n  <p>L\u2019installazione del software viene eseguita da remoto dal team tecnico di DYNAMICS VR S.L.<br\/>Il cliente dovr\u00e0 disporre della connettivit\u00e0 e dei requisiti tecnici indicati nella documentazione allegata al preventivo.<\/p>\r\n  <p>Il cliente \u00e8 tenuto ad assicurare la propria disponibilit\u00e0 per l\u2019installazione e la formazione iniziale entro i 15 giorni naturali successivi alla ricezione del dispositivo o dell\u2019apparecchio. Nei contratti senza hardware acquisito, il termine di 15 giorni decorre dalla data di chiusura del contratto. Nel caso in cui il cliente non garantisca tale disponibilit\u00e0 entro il termine indicato, il giorno 15 successivo alla ricezione dell\u2019apparecchio (o dalla chiusura del contratto, a seconda dei casi) sar\u00e0 automaticamente assunto come data di inizio ufficiale del contratto a tutti gli effetti, incluso il computo della licenza e del termine di reso del software.  <\/p>\r\n  <h3>Hardware<\/h3>\r\n  <p>L\u2019installazione dell\u2019hardware avverr\u00e0 online, salvo casi specifici indicati nel preventivo. In caso di installazione in presenza, DYNAMICS VR S.L. coordiner\u00e0 con il cliente la data e le condizioni della visita. <\/p>\r\n  <h3>Formazione iniziale<\/h3>\r\n  <p>Ogni contratto include una formazione iniziale per il personale del cliente. Tale formazione sar\u00e0 erogata entro il termine concordato nel preventivo, in modalit\u00e0 online. <\/p>\r\n  <h3>Cancellazione delle sessioni di formazione<\/h3>\r\n  <p>La cancellazione o riprogrammazione di una sessione di formazione dovr\u00e0 essere comunicata a DYNAMICS VR S.L. con almeno 24 ore di anticipo rispetto alla sessione programmata.<\/p>\r\n  <p>Se il cliente non cancella entro i termini indicati o non si presenta alla sessione programmata, la formazione sar\u00e0 considerata consumata e fatturata. Per riprogrammare una nuova sessione di formazione, il cliente dovr\u00e0 corrispondere il costo del servizio di formazione in base alle tariffe vigenti in quel momento, che sar\u00e0 preventivato da DYNAMICS VR S.L. su richiesta. <\/p>\r\n\r\n  <h2>8. Servizio di supporto tecnico<\/h2>\r\n  <h3>Canali e orario<\/h3>\r\n  <p>DYNAMICS VR S.L. offre supporto tecnico attraverso i seguenti canali, negli orari di ufficio (luned\u00ec-venerd\u00ec, giorni lavorativi):<\/p>\r\n  <ul>\r\n    <li>E-mail: <a href=\"mailto:support@dynamics-vr.com\">support@dynamics-vr.com<\/a><\/li>\r\n    <li>WhatsApp \/ Telefono: <a href=\"tel:+34604991921\">+34 604 99 19 21<\/a><\/li>\r\n    <li>Piattaforma di gestione degli incidenti: <a href=\"https:\/\/dynamics-vr.atlassian.net\/servicedesk\/customer\/portal\/3\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">dynamics-vr.atlassian.net<\/a><\/li>\r\n  <\/ul>\r\n  <h3>Tempo di risposta<\/h3>\r\n  <p>DYNAMICS VR S.L. si impegna ad accusare ricevuta e a fornire una prima risposta a qualsiasi incidente entro un massimo di 24-48 ore lavorative dalla sua comunicazione. Questo termine \u00e8 indicativo e pu\u00f2 essere influenzato da cause di forza maggiore o da incidenti di elevata complessit\u00e0 tecnica. <\/p>\r\n  <h3>Ambito del supporto<\/h3>\r\n  <p>Il supporto copre il funzionamento dell\u2019Applicazione e dell\u2019hardware fornito da DYNAMICS VR S.L. Non copre incidenti derivanti dall\u2019infrastruttura del cliente, software di terze parti, connessione a Internet o apparecchiature non fornite da DYNAMICS VR S.L.<\/p>\r\n\r\n  <h2>9. Servizio di manutenzione hardware<\/h2>\r\n  <p>Il servizio di manutenzione hardware \u00e8 incluso in tutti i piani di abbonamento. Quando un incidente tecnico sulle apparecchiature richiede la revisione o la riparazione presso le strutture di DYNAMICS VR S.L., si applica la seguente procedura: <\/p>\r\n  <h3>Ritiro dell\u2019apparecchio<\/h3>\r\n  <p>DYNAMICS VR S.L. si occuper\u00e0 del ritiro dell\u2019apparecchio presso le strutture del cliente. Il cliente dovr\u00e0 tenere l\u2019apparecchio pronto e debitamente imballato nella data concordata. DYNAMICS VR S.L. coordiner\u00e0 il ritiro in un termine ragionevole dalla comunicazione dell\u2019incidente, in base alla disponibilit\u00e0 logistica.  <\/p>\r\n  <h3>Costi di spedizione e movimentazione<\/h3>\r\n  <p>Tutti i costi derivanti dal trasporto andata e ritorno, imballaggio, assicurazioni di spedizione e qualsiasi spesa logistica associata alla manutenzione saranno sostenuti interamente dal cliente. DYNAMICS VR S.L. informer\u00e0 il cliente dell\u2019importo stimato prima di procedere al ritiro, salvo che la manutenzione sia coperta dalla garanzia del produttore dell\u2019hardware. <\/p>\r\n  <h3>Termine di risoluzione<br\/><\/h3>\r\n  <p>DYNAMICS VR S.L. comunicher\u00e0 al cliente un termine stimato di risoluzione una volta ricevuto e diagnosticato l\u2019apparecchio. Tale termine \u00e8 indicativo e pu\u00f2 essere influenzato dalla disponibilit\u00e0 dei pezzi di ricambio o da cause esterne al controllo di DYNAMICS VR S.L. <\/p>\r\n  <h3>Responsabilit\u00e0 durante il trasporto<\/h3>\r\n  <p>DYNAMICS VR S.L. non \u00e8 responsabile dei danni che potrebbero verificarsi all\u2019apparecchio durante il trasporto qualora l\u2019imballaggio sia stato effettuato dal cliente o da un vettore non designato da DYNAMICS VR S.L. Si raccomanda al cliente di stipulare un\u2019assicurazione di trasporto per coprire il valore dell\u2019apparecchio.<\/p>\r\n\r\n  <h2>10. Garanzia e limitazione di responsabilit\u00e0<\/h2>\r\n  <h3>Periodo di verifica del software<\/h3>\r\n  <p>Esiste un periodo di verifica di 15 giorni naturali dalla consegna e installazione per notificare anomalie nell\u2019Applicazione. Trascorso tale termine senza reclamo formale, si considera che il cliente accetti la consegna. <\/p>\r\n  <h3>Garanzia dell\u2019hardware<\/h3>\r\n  <p>L\u2019hardware acquisito dispone di 1 anno di garanzia contro i difetti di fabbricazione. I danni derivanti da uso improprio, cadute, manipolazione scorretta o cause esterne sono responsabilit\u00e0 esclusiva del cliente. <\/p>\r\n  <h3>Limitazione di responsabilit\u00e0<\/h3>\r\n  <p>DYNAMICS VR S.L. non risponde dei danni derivanti da: cattivo funzionamento delle apparecchiature del cliente, software di terze parti, attacchi esterni ai server, perdita di dati per uso scorretto dell\u2019Applicazione, n\u00e9 per interruzioni tecniche esterne al suo controllo diretto.<\/p>\r\n  <div class=\"legal-notice\">\r\n    \u26a0 <strong>Avviso sanitario importante<\/strong>: L\u2019Applicazione \u00e8 uno strumento di supporto per i professionisti sanitari. Non sostituisce in alcun caso il giudizio clinico dello specialista, unico responsabile del trattamento di ciascun paziente. DYNAMICS VR S.L. non assume alcuna responsabilit\u00e0 per lesioni o danni derivanti da un uso inadeguato o inopportuno dell\u2019Applicazione, n\u00e9 per mala praxis nel trattamento dei pazienti.  \r\n  <\/div>\r\n\r\n  <h2>11. Obblighi del cliente<\/h2>\r\n  <p>Il cliente si impegna a:<\/p>\r\n  <ul>\r\n    <li>Custodire le proprie credenziali di accesso e a non cederle a terzi. Qualsiasi utilizzo effettuato con tali credenziali \u00e8 responsabilit\u00e0 esclusiva del cliente. <\/li>\r\n    <li>Notificare immediatamente a DYNAMICS VR S.L. qualsiasi accesso non autorizzato o violazione della sicurezza delle proprie credenziali.<\/li>\r\n    <li>Utilizzare l\u2019Applicazione in conformit\u00e0 con la normativa vigente e con le istruzioni del manuale tecnico.<\/li>\r\n    <li>Non effettuare operazioni di ingegneria inversa, decompilazione n\u00e9 alcuna modifica del software.<\/li>\r\n    <li>Non cedere, sublicenziare n\u00e9 distribuire l\u2019Applicazione a terzi.<\/li>\r\n    <li>Rispondere di tutte le informazioni e i dati immessi nell\u2019Applicazione, garantendo di disporre delle autorizzazioni e delle basi giuridiche necessarie per trattarli in conformit\u00e0 con il GDPR.<\/li>\r\n  <\/ul>\r\n\r\n  <h2>12. Propriet\u00e0 intellettuale<\/h2>\r\n  <p>DYNAMICS VR S.L. \u00e8 il proprietario esclusivo di tutti i diritti di propriet\u00e0 intellettuale e industriale sull\u2019Applicazione, inclusi codice sorgente, codice oggetto, interfacce, contenuti di realt\u00e0 virtuale, documentazione tecnica e qualsiasi elemento derivato, ai sensi del Real Decreto Legislativo 1\/1996, del 12 aprile, che approva la Legge sulla Propriet\u00e0 Intellettuale spagnola.<\/p>\r\n  <p>L\u2019accettazione delle presenti Condizioni non trasferisce al cliente alcun diritto sul software al di l\u00e0 dell\u2019utilizzo espressamente licenziato. Il cliente autorizza DYNAMICS VR S.L. a raccogliere dati sull\u2019utilizzo dell\u2019Applicazione (moduli utilizzati, tempi di connessione, dispositivi connessi) esclusivamente ai fini del controllo e della tutela dei propri diritti di propriet\u00e0 intellettuale. <\/p>\r\n\r\n  <h2>13. Protezione dei dati e Accordo sul Trattamento dei Dati (DPA)<\/h2>\r\n  <p>L\u2019accettazione delle presenti Condizioni Generali implica altres\u00ec l\u2019accettazione del presente Accordo sul Trattamento dei Dati (DPA), stipulato ai sensi dell\u2019articolo 28 del Regolamento (UE) 2016\/679 (GDPR) e dell\u2019articolo 33 della Legge Organica spagnola 3\/2018, del 5 dicembre (LOPDGDD). Il DPA disciplina il trattamento dei dati personali effettuato da DYNAMICS VR S.L. per conto del cliente durante la vigenza del contratto. <\/p>\r\n  <h3>13.1 Trattamento dei dati del cliente (titolare)<\/h3>\r\n  <p>Ai sensi del Regolamento (UE) 2016\/679 (GDPR) e della Legge Organica spagnola 3\/2018, del 5 dicembre (LOPDGDD), DYNAMICS VR S.L. tratta i dati personali dei propri clienti (persone di contatto e rappresentanti legali) per la gestione del rapporto commerciale e l\u2019invio di comunicazioni su prodotti analoghi. I dati non saranno ceduti a terzi salvo obbligo di legge. <\/p>\r\n  <p>In ogni caso, il cliente potr\u00e0 esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, limitazione e portabilit\u00e0 inviando comunicazione scritta a <a href=\"mailto:administracion@dynamics-vr.com\">administracion@dynamics-vr.com<\/a>, nonch\u00e9 presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali competente (in Spagna: Agencia Espa\u00f1ola de Protecci\u00f3n de Datos \u2014 AEPD).<\/p>\r\n  <h3>13.2 Oggetto dell\u2019incarico di trattamento<\/h3>\r\n  <p>DYNAMICS VR S.L. agisce come responsabile del trattamento con riguardo ai dati personali di pazienti e utenti immessi nell\u2019Applicazione dal cliente, il quale agisce in ogni momento come titolare del trattamento. L\u2019oggetto dell\u2019incarico \u00e8 il trattamento e l\u2019archiviazione di tali dati per la prestazione del servizio software di riabilitazione in realt\u00e0 virtuale, inclusa la relativa manutenzione. <\/p>\r\n  <p>La tipologia dei dati trattati, le categorie degli interessati e i trattamenti effettuati sono descritti nell\u2019Allegato I delle presenti Condizioni.<\/p>\r\n  <h3>13.3 Localizzazione e sicurezza dei dati<\/h3>\r\n  <p>I dati saranno ospitati preferibilmente nello Spazio Economico Europeo. DYNAMICS VR S.L. adotta le misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate ai sensi dell\u2019articolo 32 del GDPR, con particolare attenzione ai dati sulla salute (categoria particolare, art. 9 GDPR). Le misure di sicurezza specifiche sono descritte nell\u2019Allegato II.<br\/>  <\/p>\r\n  <h3>13.4 Obblighi del cliente come titolare del trattamento<\/h3>\r\n  <p>Il cliente, in qualit\u00e0 di titolare del trattamento, si impegna a:<\/p>\r\n  <ul>\r\n    <li>Verificare che DYNAMICS VR S.L. offra garanzie sufficienti a tutelare i diritti degli interessati.<\/li>\r\n    <li>Fornire a DYNAMICS VR S.L. i dati necessari per la prestazione del servizio come descritto nell\u2019Allegato I.<\/li>\r\n    <li>Vigilare sul rispetto del GDPR da parte di DYNAMICS VR S.L. e supervisionare il trattamento, inclusa l\u2019esecuzione di ispezioni e audit.<\/li>\r\n    <li>Comunicare a DYNAMICS VR S.L. qualsiasi variazione che si verifichi nei dati personali forniti.<\/li>\r\n    <li>Gestire eventuali diritti di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione e altri diritti riconosciuti dal GDPR che vengano esercitati nei confronti del cliente come titolare.<\/li>\r\n    <li>Effettuare, quando pertinente, una DPIA (Valutazione d\u2019Impatto sulla Protezione dei Dati).<\/li>\r\n  <\/ul>\r\n  <h3>13.5 Obblighi di DYNAMICS VR S.L. come responsabile del trattamento<\/h3>\r\n  <p>DYNAMICS VR S.L. si obbliga a:<br\/><\/p>\r\n  <ul>\r\n    <li>Utilizzare i dati personali oggetto del trattamento esclusivamente per la finalit\u00e0 dell\u2019incarico. In nessun caso li utilizzer\u00e0 per fini propri n\u00e9 li modificher\u00e0 senza previa autorizzazione scritta del cliente. <\/li>\r\n    <li>Trattare i dati in conformit\u00e0 con le istruzioni del cliente. Qualora ritenga che un\u2019istruzione violi il GDPR, lo comunicher\u00e0 immediatamente. <\/li>\r\n    <li>Garantire l\u2019affidabilit\u00e0 di qualsiasi dipendente, agente o appaltatore con accesso ai dati, assicurandone l\u2019impegno alla riservatezza.<\/li>\r\n    <li>Non comunicare i dati a terzi salvo espressa autorizzazione del cliente o nei casi ammessi dalla legge.<\/li>\r\n    <li>Mettere a disposizione del cliente tutta la documentazione necessaria per attestare il rispetto del GDPR, su richiesta scritta.<\/li>\r\n    <li>Tenere il registro delle attivit\u00e0 di trattamento richiesto dall\u2019articolo 30 del GDPR.<\/li>\r\n    <li>Fornire assistenza ragionevole al cliente nell\u2019esercizio dei diritti, nelle valutazioni d\u2019impatto e nelle consultazioni preventive con l\u2019autorit\u00e0 di controllo.<\/li>\r\n    <li>Designare un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) quando previsto per legge e iscriverlo presso l\u2019autorit\u00e0 di controllo competente.<\/li>\r\n  <\/ul>\r\n  <h3>13.6 Sicurezza dei dati personali<\/h3>\r\n  <p>DYNAMICS VR S.L. implementer\u00e0 le procedure tecniche e le misure organizzative adeguate per garantire la riservatezza, l\u2019integrit\u00e0 e la disponibilit\u00e0 dei dati, la resilienza dei sistemi e il ripristino della disponibilit\u00e0 dei dati in caso di incidenti. Proceder\u00e0 inoltre alla cifratura e alla pseudonimizzazione dei dati ove possibile, e verificher\u00e0 e valuter\u00e0 periodicamente l\u2019efficacia delle misure adottate. Le misure di sicurezza specifiche sono indicate nell\u2019Allegato II.  <\/p>\r\n  <h3>13.7 Subappalto (sub-responsabili del trattamento)<\/h3>\r\n  <p>Il cliente autorizza espressamente il subappalto da parte di DYNAMICS VR S.L. di servizi di infrastruttura cloud necessari per la prestazione del servizio. I sub-responsabili attuali sono identificati nell\u2019 Allegato III. DYNAMICS VR S.L. discipliner\u00e0 con ciascun subappaltatore le medesime condizioni e obbligazioni di protezione dei dati qui stabilite, e rimarr\u00e0 pienamente responsabile nei confronti del cliente per qualsiasi inadempimento del subappaltatore.  <\/p>\r\n  <p>DYNAMICS VR S.L. si impegna a informare il cliente di qualsiasi previsto cambiamento nell\u2019incorporazione o sostituzione di sub-responsabili con un preavviso minimo di 5 giorni lavorativi, offrendo al cliente la possibilit\u00e0 di opporsi a tali modifiche.<\/p>\r\n  <h3>13.8 Diritti degli interessati<\/h3>\r\n  <p>Quando un paziente o altro interessato eserciti uno dei diritti riconosciuti dagli articoli 15-22 del GDPR nei confronti di DYNAMICS VR S.L., questa ne dar\u00e0 comunicazione al cliente immediatamente e in ogni caso entro 24 ore successive, fornendogli tutti i dettagli, copie della richiesta e ogni altra informazione rilevante. La gestione e la risposta all\u2019interessato competono al cliente in qualit\u00e0 di titolare del trattamento. <\/p>\r\n  <h3>13.9 Diritto all\u2019informazione<\/h3>\r\n  <p>Spetta al cliente fornire l\u2019informativa al momento della raccolta dei dati dei pazienti. Qualora per la prestazione del servizio fosse necessario raccogliere dati personali, DYNAMICS VR S.L. fornir\u00e0 l\u2019informativa in conformit\u00e0 con la normativa vigente e custodir\u00e0 i moduli di raccolta dati a disposizione del cliente. <\/p>\r\n  <h3>13.10 Notifica delle violazioni dei dati<\/h3>\r\n  <p>DYNAMICS VR S.L. si obbliga a notificare al cliente, tramite e-mail all\u2019indirizzo designato dal cliente a tale scopo, senza ingiustificato ritardo e in ogni caso entro 24 ore dalla conoscenza o dal ragionevole sospetto di una violazione della sicurezza dei dati personali. La notifica specificher\u00e0 la natura dell\u2019incidente, la categoria e il numero degli interessati, le possibili conseguenze e le misure adottate o proposte per affrontare la situazione. Qualora non sia possibile fornire tutte le informazioni contemporaneamente, queste saranno fornite progressivamente senza ingiustificato ritardo.  <\/p>\r\n  <h3>13.11 Trasferimenti internazionali di dati<\/h3>\r\n  <p>Il cliente autorizza DYNAMICS VR S.L. ad effettuare trasferimenti internazionali di dati, previa verifica del livello di protezione del paese di destinazione e adozione delle garanzie richieste dalla normativa. In particolare, i dati potranno essere trasferiti negli Stati Uniti ai sensi del EU-USA Data Privacy Framework (Decisione della Commissione Europea del 10 luglio 2023) per i servizi di archiviazione prestati da Amazon Web Services, Inc. Il dettaglio dei trasferimenti internazionali \u00e8 riportato nell\u2019Allegato I.  <\/p>\r\n\r\n  <h2>14. Sospensione ed estinzione del contratto<\/h2>\r\n  <p>DYNAMICS VR S.L. potr\u00e0 risolvere il contratto o sospendere il servizio, con effetto immediato e senza necessit\u00e0 di diffida preventiva, nei seguenti casi: (i) mancato pagamento di qualsiasi quota; (ii) uso improprio dell\u2019Applicazione; (iii) grave inadempimento di qualsiasi obbligo previsto nelle presenti Condizioni; (iv) atti del cliente che possano compromettere la sicurezza della piattaforma o i dati di terzi.    <\/p>\r\n  <p>La risoluzione per causa imputabile al cliente non dar\u00e0 diritto ad alcun rimborso delle quote versate, n\u00e9 liberer\u00e0 il cliente dall\u2019obbligo di pagamento delle quote dovute fino alla fine del periodo contratto.<\/p>\r\n\r\n  <h2>15. Disponibilit\u00e0 del servizio<\/h2>\r\n  <p>DYNAMICS VR S.L. si impegna a mantenere una disponibilit\u00e0 della piattaforma di almeno il 99,5% mensile (\u00abuptime\u00bb), misurata sul totale delle ore del mese solare, esclusi i periodi di manutenzione programmata.<br\/><\/p>\r\n  <h3>Manutenzione programmata<\/h3>\r\n  <p>DYNAMICS VR S.L. potr\u00e0 effettuare attivit\u00e0 di manutenzione programmata che comportino l\u2019interruzione temporanea del servizio. Tali interruzioni saranno comunicate al cliente con un minimo di 48 ore di anticipo via e-mail o tramite la piattaforma, e avverranno preferibilmente in fasce orarie di bassa attivit\u00e0. I periodi di manutenzione programmata non saranno conteggiati ai fini del calcolo dell\u2019uptime.  <\/p>\r\n  <h3>Inadempimento del SLA<\/h3>\r\n  <p>Se la disponibilit\u00e0 effettiva in un mese solare risulta inferiore al 99,5%, il cliente avr\u00e0 diritto a un\u2019 estensione gratuita del periodo di servizio equivalente al tempo di indisponibilit\u00e0 non giustificata, fino a un massimo di 30 giorni per anno contrattuale. Tale rimedio costituisce l\u2019unico indennizzo applicabile per inadempimento del livello di servizio, salvo dolo o colpa grave imputabile a DYNAMICS VR S.L. <\/p>\r\n  <h3>Esclusioni<\/h3>\r\n  <p>Non sono computate come indisponibilit\u00e0 le interruzioni derivanti da: (i) guasti nella connettivit\u00e0 o nell\u2019infrastruttura del cliente; (ii) attacchi esterni (DDoS o altri); (iii) incidenti in servizi di terze parti esteri al diretto controllo di DYNAMICS VR S.L.; (iv) forza maggiore ai sensi della Clausola 17.<br\/>    <\/p>\r\n\r\n  <h2>16. Forza maggiore<\/h2>\r\n  <p>Nessuna delle parti sar\u00e0 responsabile dell\u2019inadempimento o del ritardo nell\u2019adempimento dei propri obblighi qualora tale inadempimento o ritardo sia conseguenza di cause esterne al proprio ragionevole controllo (\u00abforza maggiore\u00bb), incluse, a titolo esemplificativo e non esaustivo: catastrofi naturali, pandemie, atti di guerra o terrorismo, scioperi generali, interruzioni generalizzate dell\u2019alimentazione elettrica o delle telecomunicazioni, guasti all\u2019infrastruttura critica di fornitori cloud, o disposizioni di autorit\u00e0 pubbliche.<br\/><\/p>\r\n  <p>La parte colpita da un evento di forza maggiore dovr\u00e0 notificarlo all\u2019altra parte per iscritto nel pi\u00f9 breve tempo possibile, indicando la natura dell\u2019evento e la durata stimata. Durante il periodo di forza maggiore, gli obblighi interessati saranno sospesi senza responsabilit\u00e0 per nessuna delle parti. <\/p>\r\n  <p>Se la situazione di forza maggiore si protrae per pi\u00f9 di 60 giorni naturali consecutivi, ciascuna delle parti potr\u00e0 risolvere il contratto mediante notifica scritta, senza che ci\u00f2 generi diritto a indennizzo. In tal caso, DYNAMICS VR S.L. rimborser\u00e0 la parte proporzionale delle quote versate corrispondente al periodo di servizio non prestato. <\/p>\r\n\r\n  <h2>17. Procedura di reclamo<\/h2>\r\n  <p>Il cliente potr\u00e0 presentare qualsiasi reclamo relativo al servizio, alla fatturazione o all\u2019adempimento delle presenti Condizioni attraverso la seguente procedura:<\/p>\r\n  <h3>Canale e modalit\u00e0 di presentazione<\/h3>\r\n  <p>I reclami dovranno essere inviati per iscritto a <a href=\"mailto:administracion@dynamics-vr.com\">administracion@dynamics-vr.com<\/a>, indicando: (i) identificazione del cliente e del contratto interessato; (ii) descrizione dettagliata del motivo del reclamo; (iii) documentazione o prove a sostegno; (iv) risultato specifico che il cliente richiede.    <\/p>\r\n  <h3>Termini di risposta<\/h3>\r\n  <table class=\"legal-table\">\r\n    <thead>\r\n      <tr><th>Tipo di reclamo<\/th><th>Termine massimo di risposta<\/th><br\/><\/tr>\r\n    <\/thead>\r\n    <tbody>\r\n      <tr><td>Incidente tecnico critico (servizio inaccessibile)<\/td><td>24 ore lavorative<\/td><\/tr>\r\n      <tr><td>Reclamo di fatturazione o addebito<\/td><td>5 giorni lavorativi<\/td><\/tr>\r\n      <tr><td>Reclamo generale sul servizio<\/td><td>10 giorni lavorativi<\/td><\/tr>\r\n    <\/tbody>\r\n  <\/table>\r\n  <p>Qualora il cliente non riceva risposta nei termini indicati, o se la risposta non lo soddisfa, potr\u00e0 rivolgersi ai Tribunali competenti ai sensi della Clausola 21, fatti salvi i meccanismi alternativi di risoluzione delle controversie applicabili.<\/p>\r\n\r\n  <h2>18. Modifica delle Condizioni Generali<\/h2>\r\n  <p>DYNAMICS VR S.L. potr\u00e0 modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche sostanziali \u2014 quelle che incidono sul prezzo, sulla protezione dei dati o sulla responsabilit\u00e0 delle parti \u2014 saranno notificate al cliente con un preavviso minimo di 30 giorni naturali via e-mail e\/o tramite avviso sulla piattaforma. Non sono considerate modifiche sostanziali: le variazioni nel catalogo di attivit\u00e0, esercizi o moduli disponibili nell\u2019Applicazione; gli aggiornamenti dell\u2019interfaccia o delle funzionalit\u00e0 dell\u2019applicazione VR e della web app; n\u00e9 qualsiasi altro miglioramento o adattamento del prodotto che non alteri il prezzo n\u00e9 le condizioni economiche o legali del contratto.  <\/p>\r\n  <h3>Diritto di risoluzione per modifica<\/h3>\r\n  <p>Se il cliente non accetta una modifica sostanziale, potr\u00e0 risolvere il contratto senza penale comunicandolo per iscritto a <a href=\"mailto:administracion@dynamics-vr.com\">administracion@dynamics-vr.com<\/a> prima della data di entrata in vigore della modifica. In tal caso, DYNAMICS VR S.L. rimborser\u00e0 la parte proporzionale delle quote versate corrispondente al periodo di servizio non prestato. <\/p>\r\n  <p>Le modifiche non sostanziali (correzioni stilistiche, miglioramenti redazionali, adeguamenti a variazioni normative di minore portata) potranno essere applicate senza preavviso, essendo la versione pubblicata su <a href=\"https:\/\/www.dynamics-vr.com\">www.dynamics-vr.com<\/a> quella vigente in ogni momento.<\/p>\r\n  <p>La prosecuzione nell\u2019utilizzo del servizio dopo la data di entrata in vigore di una modifica notificata implica la sua accettazione.<\/p>\r\n\r\n  <h2>19. Portabilit\u00e0 e cancellazione dei dati all\u2019estinzione<\/h2>\r\n  <p>All\u2019estinzione del contratto, per qualsiasi causa, si applicano le seguenti disposizioni riguardo ai dati del cliente archiviati nella piattaforma (in conformit\u00e0 anche con il DPA integrato nella clausola 13):<\/p>\r\n  <h3>Richiesta di esportazione<\/h3>\r\n  <p>Il cliente potr\u00e0 richiedere l\u2019esportazione dei propri dati prima della data di estinzione del contratto. DYNAMICS VR S.L. consegner\u00e0 i dati in formato CSV o Excel (.xlsx), entro un massimo di 15 giorni lavorativi dal ricevimento della richiesta. La richiesta dovr\u00e0 essere effettuata per iscritto a <a href=\"mailto:administracion@dynamics-vr.com\">administracion@dynamics-vr.com<\/a> con sufficiente anticipo rispetto alla data di estinzione.  <\/p>\r\n  <h3>Cancellazione dei dati<\/h3>\r\n  <p>Trascorsi 60 giorni lavorativi dall\u2019estinzione del contratto, DYNAMICS VR S.L. proceder\u00e0 alla eliminazione definitiva e irreversibile di tutti i dati del cliente archiviati nella piattaforma, salvo che un obbligo di legge imponga la loro conservazione per un periodo superiore.<\/p>\r\n  <div class=\"legal-notice\">\r\n    \u26a0 <strong>Raccomandazione al cliente<\/strong><br\/>Si raccomanda vivamente al cliente di richiedere l\u2019esportazione dei propri dati prima dell\u2019estinzione del contratto. Una volta trascorso il termine di 60 giorni lavorativi, il recupero dei dati non sar\u00e0 possibile in nessun caso. \r\n  <\/div>\r\n  <h3>Limitazione quantitativa della responsabilit\u00e0<\/h3>\r\n  <p>Indipendentemente dalla natura del reclamo (contrattuale, extracontrattuale o di altro tipo), la responsabilit\u00e0 massima totale di DYNAMICS VR S.L. nei confronti del cliente sar\u00e0 limitata all\u2019 importo delle quote effettivamente versate dal cliente nei 12 mesi precedenti il fatto generatore della responsabilit\u00e0. Tale limitazione non si applica in caso di dolo o colpa grave, n\u00e9 per danni causati a persone. <\/p>\r\n\r\n  <h2>20. Legge applicabile e giurisdizione<\/h2>\r\n  <p>Le presenti Condizioni Generali sono disciplinate integralmente dalla legislazione spagnola. Per la risoluzione di qualsiasi controversia derivante dalla loro interpretazione o esecuzione, le parti si sottomettono espressamente, con rinuncia a qualsiasi altro foro che potesse loro spettare, ai Tribunali di El Puerto de Santa Mar\u00eda (C\u00e1diz), Spagna. <\/p>\r\n\r\n  <hr class=\"legal-divider\">\r\n\r\n  <h2>Allegato I \u2014 Descrizione dei trattamenti effettuati da DYNAMICS VR S.L.<\/h2>\r\n\r\n  <h3>CATEGORIA DI INTERESSATI: DIPENDENTI<\/h3>\r\n  <p><strong>FINALIT\u00c0:<\/strong> Trattamento e archiviazione dei dati raccolti tramite il software e manutenzione dello stesso.<\/p>\r\n  <table class=\"legal-table legal-checkbox-table\">\r\n    <thead><tr><th colspan=\"4\">TIPOLOGIA DI DATI TRATTATi<\/th><\/tr><\/thead>\r\n    <tbody>\r\n      <tr>\r\n        <td><span class=\"cb cb-on\">\u2611<\/span> Identificativi<\/td>\r\n<td><span class=\"cb cb-off\">\u2610<\/span> Caratteristiche personali<\/td>\r\n<td><span class=\"cb cb-off\">\u2610<\/span> Dati accademici e professionali<\/td>\r\n<td><span class=\"cb cb-off\">\u2610<\/span> Categorie particolari<\/td>\r\n      <\/tr>\r\n      <tr>\r\n        <td><span class=\"cb cb-on\">\u2611<\/span> Dettagli occupazionali<\/td>\r\n<td><span class=\"cb cb-off\">\u2610<\/span> Informazioni commerciali<\/td>\r\n<td><span class=\"cb cb-off\">\u2610<\/span> Circostanze sociali<\/td>\r\n<td><span class=\"cb cb-off\">\u2610<\/span> Economici\/assicurativi<\/td>\r\n      <\/tr>\r\n      <tr>\r\n        <td><span class=\"cb cb-off\">\u2610<\/span> Transazioni beni\/servizi<\/td>\r\n<td><span class=\"cb cb-off\">\u2610<\/span> Giudiziari o Amministrativi<\/td>\r\n        <td><\/td>\r\n        <td><\/td>\r\n      <\/tr>\r\n    <\/tbody>\r\n  <\/table>\r\n  <table class=\"legal-table legal-checkbox-table\">\r\n    <thead><tr><th colspan=\"4\">TRATTAMENTO DA ESEGUIRE<\/th><\/tr><\/thead>\r\n    <tbody>\r\n      <tr>\r\n        <td><span class=\"cb cb-off\">\u2610<\/span> Raccolta<\/td>\r\n<td><span class=\"cb cb-off\">\u2610<\/span> Estrazione<\/td>\r\n<td><span class=\"cb cb-on\">\u2611<\/span> Registrazione<\/td>\r\n<td><span class=\"cb cb-off\">\u2610<\/span> Comunicazione<\/td>\r\n      <\/tr>\r\n      <tr>\r\n        <td><span class=\"cb cb-off\">\u2610<\/span> Strutturazione<\/td>\r\n<td><span class=\"cb cb-off\">\u2610<\/span> Com. tramite trasmissione<\/td>\r\n<td><span class=\"cb cb-off\">\u2610<\/span> Modifica<\/td>\r\n<td><span class=\"cb cb-off\">\u2610<\/span> Organizzazione<\/td>\r\n      <\/tr>\r\n      <tr>\r\n        <td><span class=\"cb cb-on\">\u2611<\/span> Conservazione<\/td>\r\n<td><span class=\"cb cb-off\">\u2610<\/span> Interconnessione<\/td>\r\n<td><span class=\"cb cb-off\">\u2610<\/span> Raffronto<\/td>\r\n<td><span class=\"cb cb-off\">\u2610<\/span> Limitazione<\/td>\r\n      <\/tr>\r\n      <tr>\r\n        <td><span class=\"cb cb-off\">\u2610<\/span> Cancellazione<\/td>\r\n<td><span class=\"cb cb-off\">\u2610<\/span> Distruzione<\/td>\r\n<td><span class=\"cb cb-on\">\u2611<\/span> Consultazione<\/td>\r\n<td><span class=\"cb cb-off\">\u2610<\/span> Diffusione<\/td>\r\n      <\/tr>\r\n      <tr>\r\n        <td><span class=\"cb cb-on\">\u2611<\/span> Acceso<\/td>\r\n<td><span class=\"cb cb-on\">\u2611<\/span> Utilizzo<\/td>\r\n        <td><\/td>\r\n        <td><\/td>\r\n      <\/tr>\r\n    <\/tbody>\r\n  <\/table>\r\n\r\n  <h3>CATEGORIA DI INTERESSATI: CLIENTI<\/h3>\r\n  <p><strong>FINALIT\u00c0:<\/strong> Trattamento e archiviazione dei dati raccolti tramite il software e manutenzione dello stesso.<\/p>\r\n  <table class=\"legal-table legal-checkbox-table\">\r\n    <thead><tr><th colspan=\"4\">TIPOLOGIA DI DATI TRATTATi<\/th><\/tr><\/thead>\r\n    <tbody>\r\n      <tr>\r\n        <td><span class=\"cb cb-on\">\u2611<\/span> Identificativi<\/td>\r\n<td><span class=\"cb cb-off\">\u2610<\/span> Caratteristiche personali<\/td>\r\n<td><span class=\"cb cb-off\">\u2610<\/span> Dati accademici e professionali<\/td>\r\n<td><span class=\"cb cb-off\">\u2610<\/span> Categorie particolari<\/td>\r\n      <\/tr>\r\n      <tr>\r\n        <td><span class=\"cb cb-off\">\u2610<\/span> Dettagli occupazionali<\/td>\r\n<td><span class=\"cb cb-off\">\u2610<\/span> Informazioni commerciali<\/td>\r\n<td><span class=\"cb cb-off\">\u2610<\/span> Circostanze sociali<\/td>\r\n<td><span class=\"cb cb-off\">\u2610<\/span> Economici\/assicurativi<\/td>\r\n      <\/tr>\r\n      <tr>\r\n        <td><span class=\"cb cb-on\">\u2611<\/span> Transazioni beni\/servizi<\/td>\r\n<td><span class=\"cb cb-off\">\u2610<\/span> Giudiziari o Amministrativi<\/td>\r\n        <td><\/td>\r\n        <td><\/td>\r\n      <\/tr>\r\n    <\/tbody>\r\n  <\/table>\r\n  <table class=\"legal-table legal-checkbox-table\">\r\n    <thead><tr><th colspan=\"4\">TRATTAMENTO DA ESEGUIRE<\/th><\/tr><\/thead>\r\n    <tbody>\r\n      <tr>\r\n        <td><span class=\"cb cb-off\">\u2610<\/span> Raccolta<\/td>\r\n<td><span class=\"cb cb-off\">\u2610<\/span> Estrazione<\/td>\r\n<td><span class=\"cb cb-on\">\u2611<\/span> Registrazione<\/td>\r\n<td><span class=\"cb cb-off\">\u2610<\/span> Comunicazione<\/td>\r\n      <\/tr>\r\n      <tr>\r\n        <td><span class=\"cb cb-off\">\u2610<\/span> Strutturazione<\/td>\r\n<td><span class=\"cb cb-off\">\u2610<\/span> Com. tramite trasmissione<\/td>\r\n<td><span class=\"cb cb-off\">\u2610<\/span> Modifica<\/td>\r\n<td><span class=\"cb cb-off\">\u2610<\/span> Organizzazione<\/td>\r\n      <\/tr>\r\n      <tr>\r\n        <td><span class=\"cb cb-on\">\u2611<\/span> Conservazione<\/td>\r\n<td><span class=\"cb cb-off\">\u2610<\/span> Interconnessione<\/td>\r\n<td><span class=\"cb cb-off\">\u2610<\/span> Raffronto<\/td>\r\n<td><span class=\"cb cb-off\">\u2610<\/span> Limitazione<\/td>\r\n      <\/tr>\r\n      <tr>\r\n        <td><span class=\"cb cb-off\">\u2610<\/span> Cancellazione<\/td>\r\n<td><span class=\"cb cb-off\">\u2610<\/span> Distruzione<\/td>\r\n<td><span class=\"cb cb-on\">\u2611<\/span> Consultazione<\/td>\r\n<td><span class=\"cb cb-off\">\u2610<\/span> Diffusione<\/td>\r\n      <\/tr>\r\n      <tr>\r\n        <td><span class=\"cb cb-on\">\u2611<\/span> Acceso<\/td>\r\n<td><span class=\"cb cb-on\">\u2611<\/span> Utilizzo<\/td>\r\n        <td><\/td>\r\n        <td><\/td>\r\n      <\/tr>\r\n    <\/tbody>\r\n  <\/table>\r\n\r\n  <h3>CATEGORIA DI INTERESSATI: PAZIENTI<\/h3>\r\n  <p><strong>FINALIT\u00c0:<\/strong> Trattamento e archiviazione dei dati raccolti tramite il software e manutenzione dello stesso.<\/p>\r\n  <table class=\"legal-table legal-checkbox-table\">\r\n    <thead><tr><th colspan=\"4\">TIPOLOGIA DI DATI TRATTATi<\/th><\/tr><\/thead>\r\n    <tbody>\r\n      <tr>\r\n        <td><span class=\"cb cb-on\">\u2611<\/span> Identificativi<\/td>\r\n<td><span class=\"cb cb-off\">\u2610<\/span> Caratteristiche personali<\/td>\r\n<td><span class=\"cb cb-off\">\u2610<\/span> Dati accademici e professionali<\/td>\r\n<td><span class=\"cb cb-on\">\u2611<\/span> Categorie particolari (art. 9 GDPR)<\/td>\r\n      <\/tr>\r\n      <tr>\r\n        <td><span class=\"cb cb-off\">\u2610<\/span> Dettagli occupazionali<\/td>\r\n<td><span class=\"cb cb-off\">\u2610<\/span> Informazioni commerciali<\/td>\r\n<td><span class=\"cb cb-off\">\u2610<\/span> Circostanze sociali<\/td>\r\n<td><span class=\"cb cb-off\">\u2610<\/span> Economici\/assicurativi<\/td>\r\n      <\/tr>\r\n      <tr>\r\n        <td><span class=\"cb cb-off\">\u2610<\/span> Transazioni beni\/servizi<\/td>\r\n<td><span class=\"cb cb-off\">\u2610<\/span> Giudiziari o Amministrativi<\/td>\r\n        <td><\/td>\r\n        <td><\/td>\r\n      <\/tr>\r\n    <\/tbody>\r\n  <\/table>\r\n  <table class=\"legal-table legal-checkbox-table\">\r\n    <thead><tr><th colspan=\"4\">TRATTAMENTO DA ESEGUIRE<\/th><\/tr><\/thead>\r\n    <tbody>\r\n      <tr>\r\n        <td><span class=\"cb cb-off\">\u2610<\/span> Raccolta<\/td>\r\n<td><span class=\"cb cb-off\">\u2610<\/span> Estrazione<\/td>\r\n<td><span class=\"cb cb-on\">\u2611<\/span> Registrazione<\/td>\r\n<td><span class=\"cb cb-off\">\u2610<\/span> Comunicazione<\/td>\r\n      <\/tr>\r\n      <tr>\r\n        <td><span class=\"cb cb-on\">\u2611<\/span> Strutturazione<\/td>\r\n<td><span class=\"cb cb-on\">\u2611<\/span> Com. tramite trasmissione<\/td>\r\n<td><span class=\"cb cb-off\">\u2610<\/span> Modifica<\/td>\r\n<td><span class=\"cb cb-off\">\u2610<\/span> Organizzazione<\/td>\r\n      <\/tr>\r\n      <tr>\r\n        <td><span class=\"cb cb-on\">\u2611<\/span> Conservazione<\/td>\r\n<td><span class=\"cb cb-off\">\u2610<\/span> Interconnessione<\/td>\r\n<td><span class=\"cb cb-off\">\u2610<\/span> Raffronto<\/td>\r\n<td><span class=\"cb cb-off\">\u2610<\/span> Limitazione<\/td>\r\n      <\/tr>\r\n      <tr>\r\n        <td><span class=\"cb cb-on\">\u2611<\/span> Cancellazione<\/td>\r\n<td><span class=\"cb cb-off\">\u2610<\/span> Distruzione<\/td>\r\n<td><span class=\"cb cb-on\">\u2611<\/span> Consultazione<\/td>\r\n<td><span class=\"cb cb-off\">\u2610<\/span> Diffusione<\/td>\r\n      <\/tr>\r\n      <tr>\r\n        <td><span class=\"cb cb-on\">\u2611<\/span> Acceso<\/td>\r\n<td><span class=\"cb cb-on\">\u2611<\/span> Utilizzo<\/td>\r\n        <td><\/td>\r\n        <td><\/td>\r\n      <\/tr>\r\n    <\/tbody>\r\n  <\/table>\r\n\r\n  <h3>Trasferimenti internazionali di dati<\/h3>\r\n  <table class=\"legal-table\">\r\n    <thead>\r\n      <tr><th>Paese<\/th><th>Finalit\u00e0<\/th><th>Categoria<\/th><th>Garanzia<\/th><\/tr>\r\n    <\/thead>\r\n    <tbody>\r\n      <tr>\r\n        <td>USA<\/td>\r\n<td> Archiviazione dati<\/td>\r\n<td>Dipendenti, Clienti e Pazienti<\/td>\r\n<td>EU-USA Data Privacy Framework (Decisione della Commissione Europea del 10 luglio 2023)<\/td>\r\n      <\/tr>\r\n    <\/tbody>\r\n  <\/table>\r\n\r\n  <hr class=\"legal-divider\">\r\n\r\n  <h2>Allegato II \u2014 Misure di sicurezza adottate da DYNAMICS VR S.L.<\/h2>\r\n\r\n  <h3>MISURE ORGANIZZATIVE<\/h3>\r\n  <table class=\"legal-table legal-checkbox-table\">\r\n    <tbody>\r\n      <tr>\r\n        <td><span class=\"cb cb-on\">\u2611<\/span> Procedura di gestione degli incidenti di sicurezza<\/td>\r\n<td><span class=\"cb cb-on\">\u2611<\/span> Politica di conservazione dei dati personali<\/td>\r\n      <\/tr>\r\n      <tr>\r\n        <td><span class=\"cb cb-on\">\u2611<\/span> Designazione del Responsabile della sicurezza<\/td>\r\n<td><span class=\"cb cb-on\">\u2611 Politica di smaltimento<\/span><\/td>\r\n      <\/tr>\r\n      <tr>\r\n        <td><span class=\"cb cb-on\">\u2611<\/span> Politica di utilizzo di internet e posta elettronica<\/td>\r\n<td><span class=\"cb cb-on\">\u2611<\/span> Firma di accordi di riservatezza con i dipendenti<\/td>\r\n      <\/tr>\r\n      <tr>\r\n        <td><span class=\"cb cb-on\">\u2611<\/span> Politica delle password<\/td>\r\n<td><span class=\"cb cb-on\">\u2611<\/span> Formazione dei dipendenti sulla protezione dei dati<\/td>\r\n      <\/tr>\r\n      <tr>\r\n        <td><span class=\"cb cb-on\">\u2611<\/span> Politica di schermo pulito e scrivania pulita<\/td>\r\n<td><span class=\"cb cb-on\">\u2611<\/span> Politica di utilizzo dei dispositivi e manuale delle misure di sicurezza<\/td>\r\n      <\/tr>\r\n    <\/tbody>\r\n  <\/table>\r\n\r\n  <h3>MISURE TECNICHE<\/h3>\r\n  <table class=\"legal-table legal-checkbox-table\">\r\n    <tbody>\r\n      <tr>\r\n        <td><span class=\"cb cb-on\">\u2611<\/span> Aggiornamento dei sistemi<\/td>\r\n<td><span class=\"cb cb-on\">\u2611<\/span> Copie di backup<\/td>\r\n      <\/tr>\r\n      <tr>\r\n        <td><span class=\"cb cb-on\">\u2611<\/span> Gestione di utenti, ruoli e privilegi<\/td>\r\n<td><span class=\"cb cb-on\">\u2611<\/span> Cancellazione sicura dei file<\/td>\r\n      <\/tr>\r\n      <tr>\r\n        <td><span class=\"cb cb-on\">\u2611<\/span> Registro degli accessi informatici ai dati<\/td>\r\n<td><span class=\"cb cb-on\">\u2611<\/span> Protezione contro minacce esterne e ambientali<\/td>\r\n      <\/tr>\r\n      <tr>\r\n        <td><span class=\"cb cb-on\">\u2611<\/span> Politica di utilizzo di wifi e reti esterne<\/td>\r\n<td><span class=\"cb cb-on\">\u2611<\/span> Gestione degli asset<\/td>\r\n      <\/tr>\r\n      <tr>\r\n        <td><span class=\"cb cb-off\">\u2610<\/span> Cifratura di file e dischi rigidi<\/td>\r\n<td><span class=\"cb cb-on\">\u2611<\/span> Protezione della posta elettronica (anti-spam, anti-phishing)<\/td>\r\n      <\/tr>\r\n      <tr>\r\n        <td><span class=\"cb cb-off\">\u2610<\/span> Pseudonimizzazione dei dati<\/td>\r\n<td><span class=\"cb cb-off\">\u2610<\/span> Firewall e soluzioni di sicurezza perimetrale<\/td>\r\n      <\/tr>\r\n    <\/tbody>\r\n  <\/table>\r\n\r\n  <hr class=\"legal-divider\">\r\n\r\n  <h2>Allegato III \u2014 Sub-responsabili del trattamento autorizzati<\/h2>\r\n  <p>Il cliente, mediante l\u2019accettazione delle presenti Condizioni, autorizza espressamente DYNAMICS VR S.L. a subappaltare i servizi di trattamento dei dati alle seguenti entit\u00e0:<\/p>\r\n  <table class=\"legal-table\">\r\n    <thead>\r\n      <tr><th>#<\/th><th>Ragione Sociale<\/th><th>Dati di Contatto<\/th><th>Servizi Subappaltati<\/th><\/tr>\r\n    <\/thead>\r\n    <tbody>\r\n      <tr>\r\n        <td>1<\/td>\r\n<td>Amazon Web Services, Inc.<\/td>\r\n<td>410 Terry Avenue North, Seattle, WA 98109-5210, EE.UU.<\/td>\r\n<td>Servidor cloud. Transferencia al amparo del EU-USA Data Privacy Framework.<\/td>\r\n      <\/tr>\r\n      <tr>\r\n        <td>2<\/td>\r\n<td>HubSpot Spain, S.L. (Grupo HubSpot, Inc.)<\/td>\r\n<td>1 Sir John Rogerson's Quay, Dublin 2, D02 CR67, Irlanda<\/td>\r\n<td>Piattaforma SaaS (CRM \/ comunicazioni commerciali).<\/td>\r\n      <\/tr>\r\n    <\/tbody>\r\n  <\/table>\r\n  <p>Qualsiasi incorporazione o sostituzione di sub-responsabili sar\u00e0 comunicata al cliente con un preavviso minimo di 5 giorni lavorativi, offrendo al cliente la possibilit\u00e0 di opporsi a tali modifiche.<\/p>\r\n\r\n  <p class=\"legal-footer\">DYNAMICS VR S.L. | CIF B42846071 | Avda. de los M\u00e1stiles n\u00ba 22, 11500, El Puerto de Santa Mar\u00eda (C\u00e1diz)<br\/> <a href=\"mailto:administracion@dynamics-vr.com\">administracion@dynamics-vr.com<\/a> | <a href=\"https:\/\/www.dynamics-vr.com\">www.dynamics-vr.com<\/a> | Versi\u00f3n 3.0 \u2014 2025<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n\r\n<style>\r\n.legal-doc {\r\n  font-size: 15px;\r\n  line-height: 1.7;\r\n  color: inherit;\r\n  max-width: 100%;\r\n}\r\n.legal-doc h2 {\r\n  font-size: 18px;\r\n  font-weight: 700;\r\n  margin-top: 2em;\r\n  margin-bottom: 0.5em;\r\n  padding-bottom: 0.3em;\r\n  border-bottom: 1px solid #e0e0e0;\r\n}\r\n.legal-doc h3 {\r\n  font-size: 15px;\r\n  font-weight: 700;\r\n  margin-top: 1.4em;\r\n  margin-bottom: 0.3em;\r\n}\r\n.legal-doc p {\r\n  margin-bottom: 0.8em;\r\n}\r\n.legal-doc ul {\r\n  margin: 0.5em 0 0.8em 1.5em;\r\n  padding: 0;\r\n}\r\n.legal-doc ul li {\r\n  margin-bottom: 0.4em;\r\n}\r\n.legal-table {\r\n  width: 100%;\r\n  border-collapse: collapse;\r\n  margin: 1em 0;\r\n  font-size: 14px;\r\n}\r\n.legal-table th,\r\n.legal-table td {\r\n  border: 1px solid #ddd;\r\n  padding: 8px 12px;\r\n  text-align: left;\r\n  vertical-align: top;\r\n}\r\n.legal-table thead th {\r\n  background-color: #f5f5f5;\r\n  font-weight: 700;\r\n}\r\n.legal-notice {\r\n  background-color: #fff8e1;\r\n  border-left: 4px solid #f9a825;\r\n  padding: 12px 16px;\r\n  margin: 1.2em 0;\r\n  font-size: 14px;\r\n  line-height: 1.6;\r\n}\r\n.legal-divider {\r\n  border: none;\r\n  border-top: 2px solid #e0e0e0;\r\n  margin: 2.5em 0;\r\n}\r\n.legal-footer {\r\n  margin-top: 2em;\r\n  font-size: 13px;\r\n  color: #666;\r\n  border-top: 1px solid #e0e0e0;\r\n  padding-top: 1em;\r\n}\r\n.legal-intro {\r\n  font-style: italic;\r\n  color: #555;\r\n}\r\n.legal-checkbox-table td {\r\n  font-size: 13px;\r\n  padding: 6px 10px;\r\n  border-color: #eee;\r\n}\r\n.cb {\r\n  font-style: normal;\r\n  margin-right: 4px;\r\n}\r\n.cb-on {\r\n  color: #1a1a1a;\r\n}\r\n.cb-off {\r\n  color: #bbb;\r\n}\r\n<\/style>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO Versione 1.0 \u2014 Giugno2026 L\u2019accettazione di un preventivo emesso da DYNAMICS VR S.L. implica l\u2019accettazione integrale delle presenti Condizioni Generali di Contratto e dell\u2019 Accordo sul Trattamento dei Dati (DPA) incorporato nella clausola 13 del presente documento. 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